プライバシーポリシー 2026年10月26日改定 ０ 用語の定義 ・「本アプリ」：当社が提供するスマートフォンアプリケーション 「cocopi」を指します。 ・「お客様」：本アプリをダウンロードまたは利用するすべての個人を指します。 ・「端末情報」：モバイル端末の機種名、OS バージョン、広告 ID（IDFA／GAID 等）、言語設定、画面サイズなどを指します。 ・「利用ログ」：本アプリ内での閲覧履歴、タップ操作、検索履歴、エラー情報などを指します。 ・「個人情報」：ユーザー個人を識別できる情報をいい、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所等の情報、ならびに他の情報と容易に照合することで個人を特定できる情報を含みます。 ・「個人データ」：当社が保有する個人情報のうち、検索、整理または管理できる状態で体系的に構成された情報をいいます。 ・「個人関連情報」：Cookie／広告 ID Cookie ID、IP アドレス等、個人情報には該当しないが個人に関係する情報を指します。 I 個人情報保護方針 株式会社Dstyleホールディングス（以下「当社」という）は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性に鑑み、以下の会社方針に基づき個人情報の保護に努めます。 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定と継続的改善 当社は、当社従業者（役員、社員、パートタイマー、派遣労働者等を含む）、フランチャイジー（以下「サロン」という）、その他関係者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、「個人情報保護規程」およびその他の規程、規則を含む。）を策定し、実施し、維持し、継続的に改善します。 「個人情報保護規程」の遵守 当社は、「個人情報保護規程」およびその他の規程、規則に従い、各部門の業務内容および規模を考慮した適切な個人情報保護のための管理体制を確立し、個人情報を適切に収集、利用、提供するとともに、情報主体（本人）への個人情報の開示や訂正等、適切な対応を行います。 個人情報の正確性・安全性の確保 当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、情報通信技術および管理組織体制の両面から合理的な下記の安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努めます。 ◆安全対策について (1)基本方針の策定 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての 基本方針を策定 (2)個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定 (3)組織的安全管理措置 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施 (4)人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施 (5)物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者 による個人データの閲覧を防止する措置を実施 (6)技術的安全管理措置 アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定 個人情報保護に関する法律およびその他の規範遵守 当社は、個人情報の保護に関する法律の規程および行政機関その他が特に定めた規範、ガイドラインを遵守します。 II 本アプリをご利用いただくお客様の個人情報のお取扱い お客様の個人情報の収集方法 当社は、ユーザーが本アプリを利用する際に、ユーザーご本人による入力、端末からの自動取得、お問い合わせ時の提供その他適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。 また、当社へお電話にてお問い合わせをいただいた際、正確を期すために録音させていただく場合があります。ただし、録音された情報は6ヶ月以内に速やかに消去致します。 お客様の個人情報の利用目的 当社は、お客様の個人情報を原則として次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。 当社がお客様に提供するサービスの運営、および本アプリの運営を実施するため。 お客様との売買契約の履行および契約後の管理・アフターサービスを実施するため。 当社がお客様に提供するサービスに関する市場調査、データ分析、アンケート等を実施させていただくため。 お客様からのお問い合わせ等を正しく把握させていただくため。当社グループ企業のメンバー制度にご登録のお客様に対しては、メンバー規約に記載された当社の権利・義務を遂行するため。 当社取扱商品ならびにキャンペーン企画、講習会、イベント等のサービスを紹介するため。 このための利用は、お客様（当社メンバー制度にご登録のお客様を除く）からの申し出により取り止めます。 お客様の個人情報の利用・提供 当社がビジネス上必要と判断した場合には、お客様の同意を得た上で、お客様との取引に関与するメンバーおよびサロンに対し、お客様のフォローをしていただくため、お客様の個人情報を提供することがあります。お客様の個人情報の利用目的を遂行するため、お客様の個人情報を業務委託先に預託する場合には、業務委託先と必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。 裁判所の命令・法令上の要請、不正行為その他の犯罪を防止する目的での開示の要求など、法的に当社が提供を要求された場合、お客様の個人情報を提供することがあります。 個人情報の開示等（開示・訂正等・利用停止等）の求めに応じる手続 当社は、当社が保有する個人情報の主体であるご本人から、自己の情報について開示、訂正等、利用停止等の求めがあったときは、これに応じます。 ・利用停止および消去のご請求に応じられますのは、個人情報の利用目的または個人情報の不適正な取得の事実が判明した場合に限られますので、ご注意ください。 ・開示等をご希望される場合には、下記「個人情報開示等請求書」にてご請求ください。なお、開示請求につきましては開示手数料880円（税込）を申し受けます。開示以外のご請求は無料となります。 ・ご本人様以外の方（代理人様）からのご請求時には、代理を示す委任状の提出が必要となります。 ▶個人情報開示等請求書 PDF版はこちらからダウンロードください。 個人情報開示等請求書 PDF版ダウンロード（549KB） III 本アプリにおけるお客様の個人情報のお取扱い 本アプリでは、ご利用の皆様に同意のうえで個人情報を登録していただくことがあります。 取得した情報は、本ポリシーに記載する利用目的の範囲で利用します。第三者への提供または業務委託を行う場合は、送信する情報、送信先および目的を本ポリシーと本アプリ内で明示し、必要な同意を取得します。 個人情報登録時の事前告知 本アプリ内で個人情報を登録していただく場合には、サイト上で登録の趣旨、登録情報の利用目的などを明示し、これに同意していただいた利用者の方に限って登録していただく仕組みとします。 情報の取扱い 本アプリ内で登録された個人を特定できる情報は、本ポリシーに記載する業務委託先への送信、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者へ開示しません。個人情報の訂正や登録抹消については、本アプリの削除機能またはお問い合わせ窓口を通じてご要望にお応えします。 情報の共有（共同利用） 当社および関連会社と、当社のビジネスパートナーは、お客様の個人情報を責任をもって管理し、当社の注意深い管理の下、お客様の利便性を目的として情報を共有する場合がございます。 (1)利用する情報：姓カナ、名カナ、電話番号、、サービスの利用履歴、端末情報、利用ログ、アプリバージョン、参照 URL、個人関連情報、位置情報（同意取得時のみ）、カメラ／フォトライブラリへのアクセス（同意取得時のみ）、プッシュ通知トークン（同意取得時のみ） (2)共同して利用する者の範囲：当社の子会社および関連会社（株式会社ダイアナ、株式会社ディビュース、株式会社美と健康とご褒美、株式会社ディープライズ、株式会社DiaUNGU、株式会社DUAL MEDICAL、株式会社Dリテールクリエイションズ、株式会社Dサクセッションパートナーズ、株式会社ビューティフルライフ、株式会社Dロジリンクス） (3)共同して利用する者の利用目的：商品・サービスの提供および運営のため (4)個人情報の管理責任者：東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23 株式会社Dstyleホールディングス 代表取締役会長兼社長 徳田 充孝 顔データの収集、利用、共有および保存 (1) 収集する顔データ 肌診断を利用するお客様がカメラで撮影し、またはフォトライブラリから選択した顔全体の写真を収集します。新しい肌診断では、写真から生成されるシミ、しわ、毛穴、キメ、赤み、油分、水分の7項目の数値、提供者から返された場合の肌年齢ならびに画像品質に関する情報を収集します。返らない数値は補完しません。過去の診断結果には、肌年齢、弾力、ハリ、目の下の状態、ニキビ、黒ずみ、透明感およびくすみを含む14項目のデータが含まれる場合があります。当社は、顔認証用テンプレート、本人識別情報または恒久的な顔形状データを生成または保存しません。 (2) 収集方法および同意 お客様が肌診断画面で写真を撮影または選択し、送信先、利用目的および保存期間を記載した説明を確認した上で「同意して送信」を選択した場合にのみ収集・送信します。同意しない場合、写真は第三者AIサービスへ送信されず、肌診断以外の機能は引き続き利用できます。説明内容または送信先を変更した場合は、改めて同意を取得します。 (3) 利用目的 顔写真は、上記の肌状態を解析するためにのみ利用します。解析結果は、お客様への結果表示、診断履歴の保存および過去の結果との比較に利用します。当社は、顔データを本人確認、顔認証、広告配信、マーケティングまたはAIモデルの学習に利用しません。 (4) 第三者への共有 顔写真は、肌解析を実行する業務委託先である Perfect Corp. にのみ送信します。顔写真を Google LLC の Gemini その他の第三者AIサービスへフォールバック送信することはありません。Perfect Corp. は処理のために写真内の顔形状を一時的に検出する場合があります。当社は、Perfect Corp. に対し、本ポリシーと同等以上の保護を契約および管理措置により求めます。 (5) 保存場所および保存期間 当社は、顔写真を当社が管理する Amazon Web Services（AWS）のオブジェクトストレージに、解析結果を当社データベースに保存します。これらは、お客様が当該診断を削除するか、アカウントを削除するまで保存し、削除操作後に当社の稼働系システムから削除します。 Perfect Corp. のAPI規約では、送信データと生成結果を原則30日間保持するとしています。 第三者AIサービスへの送信 AI会話・食事や商品の解析・音声等のAI機能については、送信先、送信するデータおよび利用目的を説明し、お客様が「同意して利用する」を選択した場合に、必要な範囲のデータを次の業務委託先へ送信します。 ・Google LLC（Gemini API）：AI会話の入力文、食事・商品等の解析対象としてお客様が添付した写真、音声会話で送信したマイク音声とその文字起こし、および回答の文脈として必要なプロフィール・食事・体重・睡眠・運動・月経周期・健康状態等の記録。AI回答、食事解析、音声の文字起こし、記録支援および提案の生成に利用します。当社は、有効な請求先を設定した有料サービスとしてGemini APIを利用し、Googleは入力および出力を製品改善に利用しません。安全性および不正利用防止のため、入力および出力が限定的な期間ログに保持される場合があります。 ・OpenAI, L.L.C.（OpenAI API）：音声の方式に応じて、リアルタイム音声会話で送信したマイク音声・文字起こし、呼びかけ用のお名前、および読み上げ対象のAI回答文。音声会話と音声生成に利用します。OpenAI APIの入力および出力はモデル学習に使用されず、不正利用防止のため原則として最大30日間保持される場合があります。 ・Perfect Corp.：顔データについては、上記「顔データの収集、利用、共有および保存」に記載します。 当社は、各委託先に対し、本ポリシーと同等以上の保護を契約および管理措置により求めます。同意しない場合も、AIを使わない手動の記録機能を利用できます。同意はAI設定から取り消せます。取り消すと、次回以降のAI機能の利用や自動提案に伴う送信を停止します。既に開始された送信や解析は取り消せません。既に送信したデータの保持期間は各送信先の条件に従います。 情報の開示 裁判所の命令・法令上の要請、不正行為その他の犯罪を防止する目的での開示の要求など、法的に当社が提供を要求された場合、または次の目的で開示行為が必要とされると合理的に判断できる場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。 当社および本アプリの運営関係者に対して行われる公的機関からの要請に応じるため 当社従業員およびお客様の権利または財産を保護あるいは防御するため 当社もしくはお客様あるいは一般公衆の身体の安全を確保する目的で、緊急に行動をとるため IV お問い合わせおよび苦情の受付窓口 当社は、お客様ご本人からの個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情に対しては、下記お問い合わせ窓口を設置し、社会通念に照らし妥当な範囲において、速やかな対応に努めます。 ○お問合せフォーム https://www.dstyleholdings.co.jp/contact/ ※24時間受付・ご返信にはお時間をいただきます。 ○お電話の場合 0120-22-8866 受付時間：月～金 9:30～19:00 土9:30～18:00（日祝休み） お客様の個人情報の取扱いにつきましては、改善のため今後も見直しを行います。 プライバシーポリシーに改訂があった場合には、すみやかに当サイトに掲載いたします。 東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23 株式会社Dstyleホールディングス 代表取締役会長兼社長 徳田 充孝
提供者の保存期間は Perfect Corp. API利用規約 をご確認ください。